ሆቴሎች ውስጥ መሰረታዊ እና ተጨማሪ አገልግሎቶችን. ሆቴል ውስጥ ተጨማሪ አገልግሎቶች ቴክኖሎጂ

ሆቴል ንግድ - ተጨባጭ የተለያዩ አገልግሎቶች እና የማይደረስባቸው ተፈጥሮ አቅርቦት ነው. በቅርበት የሀገሪቱን የንግድ ቱሪዝም እና ዘና ልማት ደረጃ ጋር የተያያዘ ነው.

በእርግጥ, ቱሪዝም ሆቴሉ ድርጅቶች ያለ ሊኖር አይችልም. የልማት ቋሚ ገቢ መጠን ላይ አንድ ጭማሪ እንደሚጨምር ሲሆን, በዚህም እንደ አገልግሎት ጥራት ለማሻሻል, ከሁሉም አገልግሎቶች ዝርዝር መስፋፋት ይመራል, እና.

ሆቴሎች ተግባራት ዋና ምርት

ወደ ሆቴሉ ሰዎች ጊዜያዊ መጠለያ የተቀየሰ ነው, እናም የእሱ እንቅስቃሴ ዋና ምርት መጠለያ አገልግሎቶች አቅርቦት ነው. ከሆቴሉ ሠራተኞች እና ደንበኛ መስተንግዶ ኢንዱስትሪ ያህል, ተከስቷል ምርት (አገልግሎት) ምስረታ ያለውን እውነታ, ይህም ፊት እና ሁለት ጎን ውስጥ ንቁ ተሳትፎ አስፈላጊ ነው. የ መቀበል ፓርቲ የተመረተ ምርት ባለቤት መሆን አይደለም, እና ይህ የሸማቾች ነው. አገልግሎቶች - እነርሱ የቋሚ ነው ጊዜ ውስጥ እና ቦታ ላይ ለማድረስ ማለትም, የደንበኛ ፍላጎት ቅጽበት የሚነሱ ማሟላት አለብህ, አንድ የማይደረስባቸው ምርት ነው, ነገር ግን ምርት የተከማቹ ወይም ማጓጓዝ አይችልም ... የሆቴል አገልግሎቶች ተፈላጊነት ዓመት ጊዜ ጀምሮ ሊለያይ ይችላል. የ ተለዋዋጭነት እና ጥራት, ለተቃወሰ ተለይቶ ይታወቃል. ነገር ግን ደንበኞች የአገልግሎት መስፈሪያ ማግኘት አይደለም. እሷ ማየት ወይም መስማት አልነበረም. ደንበኞች ቤተሰብ እና ጓደኞች ጋር መጋራት የሚችል ውስጣዊ ስሜት እና ትዝታ ኑሩ, እና ይህ ስም እና ገቢ የሆቴል ንግድ ላይ የተነሳ ይነካል.

የሆቴል አገልግሎቶች

ወደ ሆቴሉ ውስጥ መሠረታዊ እና ተጨማሪ አገልግሎቶች አሉ. እነሱ ደግሞ በበኩላቸው, ነጻ እና የሚከፈልበት ሊሆን ይችላል. ርእሰ በማይለዋወጥ መልኩ የመኖርያ ቤት እና በወጥ ደንበኞች ናቸው. በ ማሰማራት ውስጥ ዋናው ንጥረ ነገር ወደ የሆቴል ክፍሎች ናቸው. እነዚህ የተለያዩ ምድቦች እና ተግባራዊ ዓላማ ውስጥ መጥተው ሁለቱም ሥራና የመዝናኛ ደንበኞች ይውላሉ. በዋነኝነት ከማንቀላፋት ለ የበዓል አጠቃቀም የሆቴል ክፍሎችን ላይ ቱሪስቶች. ስለዚህ በእነርሱ ላይ አስገዳጅ ባህሪዎች አንድ አልጋ, አንድ አልጋው አጠገብ ጠረጴዛ ወይም አልጋው ጠረጴዛ, ወንበር ወይም አንድ ወንበር, አንድ ያረፍኩት እና የቆሻሻ ቅርጫት ነው. ከላይ ያለውን የንግድ ዓላማ በተጨማሪም ጓዳዎች ለሥራው ተገቢ እቃ እና መሣሪያዎች አሉ.

መደብ ቁጥሮች የመጽናናትም ክፍሎች መግለጽ. በጣም ብዙ በመገምገም መስፈርቶችን - ይህ ሁኔታ እና የቴክኒክ መሣሪያዎች ክፍሎች, ምቹ, በወጥ, ከጎን አካባቢዎች, driveways, እና ተጨማሪ. በተለያዩ አገሮች ማጽናኛ የተለያዩ ደረጃዎች, እና የተለያዩ ግምገማ ስርዓት ለመረዳት ስለ ዓለም ወጥነት ያለው ምደባ ክፍሎች የለዎትም. የተለመደው መስፈርት አካባቢ, አቅም, ተግባር, የክወና ቆይታ እና ደንበኞች የቆይታ ርዝመት, የምግብ አቅርቦት, የዋጋ ደረጃ ናቸው. የመኖርያ ቤት እና የምግብ አገልግሎት አስቀድመው እንደ የተለመደ የተለያዩ ምድቦች ደንበኞች ከተሠሩት ናቸው. ነገር ግን ሆቴል ውስጥ ተጨማሪ እና ተዛማጅ አገልግሎቶች የንግድ ሌሎች ተመሳሳይ አይነቶች የተለየ በገባችም ሲሆን ቱሪስቶች እየጨመረ ፍላጎት ርዕሰ ናቸው.

የምዝገባ እና የመሠረታዊ አገልግሎቶች ክፍያ

ምቹ ሆቴሎች ደንበኞች መካከል የሰዓት እና ዕለታዊ ቅበላ እና ምዝገባ ዙሪያ ይሰጣሉ.

አንድ ውል ስናደርግ የግድ ክፍያ ለማግኘት የቀረቡ ናቸው ሆቴል ውስጥ ክፍል, እና ተጨማሪ አገልግሎቶች ክፍያ ውስጥ ይካተታሉ አገልግሎቶች ዝርዝር ይገልጻል. ከሆቴሉ ሠራተኞች አንድ ነጠላ ክፍያ አገልግሎት መስጠት አይፈቀድም ዝርዝር ውስጥ አይደለም ወይም ደንበኛ ስምምነት ያለ ሌላ አገልግሎት ይተካል. አንድ እንግዳ እንዲህ ያለ አገልግሎት ለመክፈል እንጂ መብት አለው. አንድ ክፍል, ቅደም የመኖርያ እና የማመልከቻ ክፍያ ቅጽ ዋጋ አስፈጻሚ ይወሰናል. ጉልህ ምክንያቶች ያለ የሸማቾች አቤቱታ ማቅረብ አይችሉም. እርስዎ ቀን ላይ ወይም የጊዜ የሚጠቁመውን ሰዓት መክፈል ይችላሉ. በአግባቡ የተረጋገጠ ሆቴሎች ደንበኞች መብት ምድቦች ዝርዝር እና ለእነርሱ የክፍያ ትዕዛዝ በማዳበር ነው. ከላይ ያለውን መረጃ በሙሉ እና ተጨማሪ አገልግሎቶች ሆቴል የሚሰጡ, እና እንዲያውም ስልክ ወላጅ ድርጅቶች, ደንቦች እና ህጎች, የምስክር ወረቀት, መመሪያዎችን, ሆቴል ንግድ እና ሌሎች ጠቃሚ መረጃዎችን ማስቀመጥ እንደሚቻል መረጃ በሚመች ውል ነው የት ክፍሉ ወደ ደንበኞች ለማስተዋወቅ መቀመጥ አለበት.

አገልግሎቶች ክፍል ክፍያ ውስጥ ተካተዋል

ሦስተኛው ክፍል በላይ የሆቴል መጠለያ የሚሆን ክፍያ በተለምዶ ያካትታሉ:

• በስልክ ወይም በኢንተርኔት በኩል ያለውን ቦታ ማስያዝ ክፍል ውስጥ በቀጥታ ቲኬት ቁጥር.
• በክፍሉ እና ትክክለኛ ደረሰኝ ክፍያ የተለያዩ ዓይነቶች መካከል ያለው ድርጅት.
• የሆቴል ኩባንያዎች ደህንነት አገልግሎት አስባ በጣም አስፈላጊ ቁርጠኝነት - ክፍል ወይም ሻንጣ ቦታ ውስጥ የግል ንብረት የመኖሪያ ደህንነት እና ደህንነት ማረጋገጥ ነው, እና የቅንጦት የሆቴል ክፍሎችን አስተማማኝ እንዲሆን ለማድረግ.
• የመረጃ አገልግሎት, በረኛው, በረኛው አገልግሎት ድርጅት.
• ገረድ አገልግሎት, የቲ. ሠ ክፍል ጽዳት ማደራጀት.
• ክፍሉ ተመን መታጠቢያ ቤት, የሳተላይት ቴሌቪዥን ውስጥ የመጸዳጃ ቤት ወጪ ያካትታል.
• የ "ሁሉንም አካታች" ወደ ጠዋት ቡና ከ መስተንግዶ.

ዝርዝር እና እርግጥ ነው, የበለጠ ውድ መጠለያ ወደ ረጅም, የሆቴል ንግድ ክፍል ከፍተኛ.

ተጨማሪ ነጻ አገልግሎቶች

ምናልባት ሆቴል ውስጥ ተጨማሪ አገልግሎቶች ነጻ አቅርቦት. የግዴታ አገልግሎት ነህ ጥሪ የድንገተኛ ጊዜ የህክምና እንክብካቤ ወይም የመጀመሪያ እርዳታ መስጫ መሣሪያዎች መጠቀም. ከተፈለገ - አንድ የምንዛሬ አገልግሎት, መምጣት እና የመነሻ ላይ ፈጣን ምንጣሮ, እንዲህ የአካል ጉዳተኞች እንደ ደንበኞች ልዩ ምድቦች, ለ መሳሪያዎችን አቅርቦት; የረዳት, ጋዜጦች እና መጽሔቶች, በስልክ, በኢንተርኔት ክፍል አሰጣጥ. እነዚህ ለመጀመሪያ ሆቴል ውስጥ ተጨማሪ አገልግሎቶችን እና ሁለተኛ ክፍሎች የሚገኙ ወይም ክፍያ ለማግኘት የቀረበ ሊሆን ይችላል.

ክፍያ ተጨማሪ አገልግሎቶች

መጽናኛ ከፍተኛ እና መካከለኛ ደረጃ ጋር የቱሪስት ሕንጻዎች እና የሙሉ አገልግሎት ሆቴሎች በተናጠል የሚከፈሉት አገልግሎቶች ሰፊ ክልል ያቀርባሉ. ሆቴል ውስጥ ተጨማሪ አገልግሎት ድርጅት የራሱ እንግዶች የተለያዩ ፍላጎቶች ለማሟላት እንዳደረገ ነው. እንግዳ ተቀባይነታቸው ኢንዱስትሪ ውስጥ, ይህን አገልግሎት ይባላል. በዚህ የአገልግሎት አይነት አቅርቦትና ፍላጎት መርሆዎች ላይ የተመሠረተ ነው. ቴክኖሎጂ ወደ ሆቴሉ በማንኛውም ሁኔታ ውስጥ ሠራተኞች እንዲቀበሉ ለማስገደድ አይሞክሩም ነው ተጨማሪ አገልግሎቶችን መስጠት, ነገር ግን አዳዲስ አገልግሎቶችን ለማቅረብ, እና ደንበኛ, በተራው, እሱ የሚያስፈልገው ነገር ይመርጣል ዘንድ. ዋጋዎችን እና ኢንተርፕራይዞች የስራ ሰዓቶች ጋር እነዚህን አገልግሎቶች ዝርዝር, ያላቸውን አቅራቢዎች, ሆቴሎች አብዛኛውን ጊዜ ሰፋሪዎች ንድፍ ውስጥ ለደንበኞች ከፍተኛ ማበረታቻ መስጠት, እርሱም በክፍሉ ውስጥ ወይም መሬት ፎቅ ላይ የመጠለያ ላይ ነው. የንግድ ሙሉ በሙሉ የደንበኛ ፍላጎት ለማርካት ሆቴሎች ውስጥ የሚገኙ ተጨማሪ አገልግሎቶችን መስተንግዶ ኢንዱስትሪ መፈለግ ይኖርባቸዋል. ወደ ሆቴሉ ቱሪስቶች እና ለተመቻቸ መክፈቻ ሰዓታት አመቺ ቦታ ሊኖረው ይገባል. እነዚህ ኩባንያዎች ሰራተኞች የተሻለ ጥራት ያላቸውን አገልግሎት መስጠት ኅብር ያለው ጥረት ውስጥ ሆቴል እና የቱሪስት ውስብስብ የተለያዩ አገልግሎቶች ጋር መስራት አለባቸው.

ተጨማሪ አገልግሎቶች አንድ ሊሆን ዝርዝር

ይህ ዝርዝር ራሳቸው የተለያዩ የተለያዩ klassnosti መካከል ሆቴሎች ውስጥ ተጨማሪ አገልግሎቶችን ግን ኮር አብዛኛውን ጊዜ ተመሳሳይ መሆኑን መረዳት ነው.

• ቡና ቤቶች, ካፌዎች, ምግብ ቤቶች, ቡና ቤቶች; ይህ በዋነኝነት አገልግሎት ለሃብታሞች ነው. እነዚህ ኩባንያዎች ይህም ደንበኛው ቀን በማንኛውም ጊዜ መክሰስ ያላቸው ዕድል እንዳለው ማረጋገጥ ጠቃሚ ነው. የአገልግሎት የምግብ እና የኢንዱስትሪ ሱቆች እና የሚሸጡባቸው ሱቆች.

• እኩል አስፈላጊ መዝናኛዎች, discos እና ጭፈራ መካከል አገልግሎቶች ናቸው.
• ተሽከርካሪዎች ትራንስፖርት, የታክሲ ወይም በማንኛውም ትራንስፖርት, የመኪና ኪራይ መካከል ሁሉም ዓይነቶች የትኬት ማስያዣ አገልግሎት ይገኙበታል.
• የሸማች አገልግሎት ኩባንያ. እዚህ የሚከፈልባቸው አገልግሎቶች በጣም ትልቅ ዝርዝር ነው. በመጀመሪያ, ሁሉም ልብስ ጥገና, የጫማ ማሽን ጋር ተገናኝቷል. ወደ ማንቆርቆሪያ ከ የቅርብ የኤሌክትሮኒክስ እና ብስክሌት ወደ ይከራዩ. ማከማቻ ውድ ነገሮች. ብዙውን ጊዜ አንድ ማሸት ክፍል, እና ብዙ ተጨማሪ ጋር, አንድ ሳሎን ወይም parikmaheskaya እንዲኖረው እርግጠኛ ይሁኑ.

• እንግዶች 'ማስወገድ የቱሪስት ሕንጻዎች መታጠቢያ, ሳውና, ገንዳ እና ጂምናዚየም ጋር ደህንነት ማዕከል.
• መላው ቤተሰብ ጋር ለዕረፍት ለቱሪስቶች ሆቴሎች ውስጥ ተጨማሪ አገልግሎቶች አሉ. አብዛኛውን ጊዜ ልጆቻቸው ያላቸውን መፍቻ ቋንቋ መግባባት የሚችል ይሆናል ማን ነርስ, አስተማሪ, እርዳታ ይጠቀማሉ. ያላቸውን የቤት እንስሳት ጋር እየተጓዙ ስለ እንስሳት ባለቤቶች እንክብካቤ እና ክትትል ያቅርቡ.

ሁሉም የመዝናኛ እና የንግድ ስብሰባዎች በማጣመር ለ

የቱሪስት የሆቴል ሕንጻዎች የተለየ ዝርዝር ለማግኘት ጉብኝት አገልግሎት ኩባንያዎች ናቸው. በዚህ ክፍል ውስጥ, ሁሉንም ነገር - ከ መረጃ አቅርቦት መመሪያ-አስተርጓሚ ጋር ሙሉ ውስጥ በማደራጀት ላይ ይገኛል ጉብኝቶች በተመለከተ. የንግድ ደንበኞች, እንዲሁም የንግድ ስብሰባዎች ለማግኘት ሆቴል ድርድር ለ ክፍሎች መገናኘት, ኮንፈረንስ ሥፍራዎች, በንግድ ማዕከሎች ይሰጣል. እንዲሁም ወደ ማታ ላይ እነሱን ቲያትር ወይም ኮንሰርት አዳራሽ ወደ ጉዞዎችን ማደራጀት ለ.

ያልተለመደ አገልግሎቶች

ከዚያም የሆቴል የንግድ አንዳንድ መለያ ምልክት የሆኑትን ከስንት እና ያልተለመዱ አገልግሎቶች አሉ. እነዚህ ሆቴሎች ውስጥ ያላቸውን ደንበኞች. ለምሳሌ ያህል, ጠንካራ መካከል ደጋፊዎች ኒው ዮርክ መሄድ ይችላሉ ሙሉ ዝምታ ውስጥ መተኛት. ሆቴሉ አስተዳደር የ ቤንጃሚን እና ልዩ ሌሊት concierges እንግዶቹ እንቅልፍ እንክብካቤ. የ ዝንብ መብረር አይችሉም ፎቆች እና እዚያ አርቆ soundproofing ምንጣፎች ላይ ምንጣፍ ደረጃ, እና እኩለ ሌሊት በኋላ በሰላም መተኛት ይችላል. አንድ ወጣት ባልና ሚስት ናቸው እና በሆነ ልዩ መንገድ ላይ ተከታትያለሁ ለመያዝ, አንድ ዕድሜ ማስታወስ የሚፈልጉ ከሆነ, የ የቱሪስት ቢሮ ማነጋገር ይችላሉ, እና የአቦርጂናል ነገድ የሰርግ የጉምሩክ ለ የማይገኙ ደሴቶች ላይ ሆቴል ተሸከምና ወደ ያመቻቻል. ልክ ያላቸውን ግንኙነት ሕጋዊ, ወይም ደሴት ከእነርሱ ጋር የምዝገባ አገልግሎት ሠራተኛ ትዳር ይዘው አይርሱ, ወደ ቤታቸው ተመለሱ. ነገር ግን ምናልባት እሱ ደንበኛ ዝም የለንደን ሆቴል, ሞቅ አልጋ የረዳት የገዛ አካሉን ከመተኛታቸው በፊት, እንዲሁም ባለፈው ክፍለ ዘመን ውስጥ ያላቸውን እንግዶች ወደ የት ይፈትሹ. የአሁኑ አዝማሚያ ሆቴሎች ውስጥ ተጨማሪ አገልግሎቶች ጥቅም ላይ ሲሆን ቁጥር ኮከብ ጉዞ የንግድ ድርጅት ስለ መግዛትና ከሆነ, እነዚህ አገልግሎቶች ከፍተኛ ጥራት በ "ፊት" አንደኛ ደረጃ ድርጅቶች እንግዶችን ኢንዱስትሪ አሁን ያደርገዋል መሆኑን ነው.