በግጭት ውስጥ ጠባይ ቅጦች እና ባህርያት

እውነተኛ ህይወት ውስጥ, አንዳንድ ጊዜ ቀላል አይደለም ግጭት እውነተኛ መንስኤ ለመመስረት. ይህ ያለ እሱን ለማጥፋት አንድ ለተመቻቸ መፍትሔ ማግኘት የማይቻል ነው. እነዚህ አስቸጋሪ ሁኔታዎች ለ interlocutors መጠቀም ይችላሉ ይህም በግጭት ውስጥ ባህሪ ያለውን ቅጦች, ማወቅ ጠቃሚ ነው. ሁኔታዎች ላይ የሚወሰን ሆኖ እርምጃ አንድ የተወሰነ ስልት መምረጥ አለብዎት. በማንኛውም ሁኔታ ውስጥ ምን ማድረግ, አንተ በዚህ ርዕስ ውስጥ ይማራሉ.

ወደ ግጭት ውስጥ ባህሪ ያለው መሠረታዊ ሞዴሎች

отличается избеганием нежелательных конфликтов. Prognostic ቅጥ የማይፈለጉ ግጭቶችን በማስወገድ ነው. ባህሪ ምክንያት ይህን ንድፍ ጋር አንድ ሰው provocations እንዳንሸነፍ እየሞከረ ነው. እሱም, አደገኛ ቀጠናዎች ቅድመ-ትንታኔ ይያዙ ጥቅሙንና ጉዳቱን ማመዛዘን ይሆናል. የግጭት ሁኔታ ውጭ ብቸኛው መንገድ ከሆነ, የሙግት ለመጀመር አንድ ውሳኔ ማድረግ. መቼ ሊገመት ሞዴል እርምጃዎች ሁሉ አማራጮች የታሰበበት እና interlocutor የሚችለውን እርምጃ ማስላት. በደካማነት ስሜታዊ ምላሽ አለመኖር ልናከናውን ወይም በግጭት ውስጥ ባህሪ ይህ ቅጥ ገልጸዋል. በጣም ተመራጭ ውጤት - አንድ መቻቻል.

можно охарактеризовать отставанием в оценивании ситуации. እርማት ቅጥ ያለው ሁኔታ ግምት ውስጥ መዘግየት በ ሊገለጽ ይችላል. ወዲያውኑ ግጭት ከጀመረ በኋላ - ውዝግብ ወደ ምላሽ ወዲያውኑ ሲነሳ ለዚህ ነው. በዚህ ሁኔታ ውስጥ, ጠባይ እንዲህ ጥለት ጋር አንድ ሰው አንድ ችግር አለ, ነገር ግን በጣም ስሜታዊ እና ገደብ ያለ የሚሰራ መሆኑን ከግምት ውስጥ አይደለም. እርምጃዎች በተለይ ግጭት መጀመሪያ ላይ, fussiness ባሕርይ ነው.

отличается отрицанием возможности взаимных уступок. አውዳሚ ቅጥ የጋራ በመፍቀዱ እንደሚቻል ያለውን አፍራሽ ነው. ወደ ንግድ-ውጪ ብቻ የድክመት ምልክት እንደሆነ ተደርጎ ይታያል. ስለዚህ, ሁኔታው ወደ መፍትሔ ተቀባይነት የሌለው ተደርጎ ነው. ባህሪ ምክንያት ይህን ንድፍ ጋር አንድ ሰው ሁልጊዜ ነው የተሳሳተ አቋም ከባላጋራህ እና ሳያስብ ያጎላል. በሌላ ወገን በክፋትና, በራስ ወዳድነት ተነሳስተው እና በራስ-ወለድ ክስ ነው. ባህሪ ምክንያት ይህን ዘዴ ጋር ስለተያዘ ሁኔታ በጣም ስሜታዊ ሁለቱም ወገኖች አውቆ ነበር.

እነዚህ ግጭት ውስጥ ባህሪ ዋና ቅጦችን ነበሩ. ከእነሱ በውስጡ አንድ ስልት አለ.

ባህሪ ስትራቴጂ

ልቦና መስክ ውስጥ ተመራማሪዎች ግጭት ሁኔታ ውስጥ ጠባይ አምስት ቅጦችን ናቸው.

• ትብብር.
• መደራደር.
• ችላ በማለት.
• ፉክክር.
• የመሣሪያ.

እኛን ይበልጥ በዝርዝር ባህሪ እያንዳንዱ ቅጥ እንመልከት.

ትብብር

ይህ ሁሉ በጣም ውጤታማ ምግባር ከባዱ ሞዴል ነው, ነገር ግን በተመሳሳይ ጊዜ. ዓላማውን በግጭት ሁሉንም ወገኖች ፍላጎት እና ፍላጎት ማርካት ነበር አንድ መፍትሔ ማግኘት ነው. ይህን ለማድረግ, ወደ መለያዎ እያንዳንዱ ያለውን አስተያየት መውሰድ እና የሚገኝ ሁሉ አማራጮች ያዳምጡ. ውይይት አሉታዊ ስሜቶች ያለ, በጸጥታ ቦታ ይወስዳል. ውጤቶች ለማሳካት ሲሉ አንድ ውይይት ላይ, ማስረጃ, ክርክሮች እና እናስረዳለን. ወደ ግጭት አፈታት ውስጥ ይህ ባህሪ በመከባበር ላይ የተመሰረተ ስለዚህም ጠንካራ እና ዘላቂ ዝምድና ጠብቆ አስተዋጽኦ ነው.

ሆኖም ግን, ግልጽ, ስሜታቸውን መያዝ ያላቸውን ፍላጎት ለማብራራት እና በሌላ በኩል ማዳመጥ መቻል አለባቸው. እንዲያውም አንድ ምክንያት አለመኖር ይህንን ሞዴል ውጤታማ ባህሪ ያደርገዋል. በአንዳንድ ሁኔታዎች ውስጥ, ይህ ቅጥ በጣም ተገቢ ነው?

• መቻቻል ተገቢ አይደለም ጊዜ, ነገር ግን አጠቃላይ መፍትሄ መሆን ይኖርበታል.
• ዋናው ግብ የጋራ ተሞክሮ ከሆነ.
• ወደ ግጭት ጎን ላይ ግንኙነት እና ዘላቂ ዝምድና አለ.
• ይህም እይታዎች መለዋወጥ እና ተቃዋሚዎች መካከል እንቅስቃሴዎች ውስጥ የግል ተሳትፎ ለመጨመር አስፈላጊ ነው.

አማካይ ስምምነት

ይህ ግጭት ውስጥ ጠባይ መካከል ቢያንስ ገንቢ ቅጥ ነው. አንድ መቻቻል ቢጥር በፍጥነት ሲጠራቀሙ ክርክሮች ማስወገድ እና የግጭት መፍታት ይኖርብናል በተለይ ጊዜ, ቦታ ይወስዳል. ሞዴል በ "ትብብር" የሚታየውን ይመስላል, ነገር ግን ላይ ላዩን ደረጃ ላይ አከናውኗል. በሌላ ያነሳችሁበት ነገር ውስጥ እያንዳንዱ ወገን. ስለዚህ, አንድ መቻቻል ተቃዋሚዎች ፍላጎቶች ውስጥ በከፊል ተገናኘን. አጠቃላይ መፍትሔ ለማሳካት ሲሉ ውጤታማ ግንኙነት ያለውን ችሎታ ይጠይቃል.

በአንዳንድ ሁኔታዎች, ውጤታማ መቻቻል?

• መቼ በሁለቱም ወገን ያለውን ፍላጎት በተመሳሳይ አይጠግብም አይችልም. ለምሳሌ ያህል, ተቃዋሚዎች አንድ ልጥፍ የሚሉ.
• ምንም ነገር ማጣት ይልቅ ማሸነፍ ይበልጥ አስፈላጊ ከሆነ.
• ጎን እኩል ኃይል ያላቸው እና እኩል አሳማኝ ጭቅጭቅ ሊያስከትል. ትብብር በተቃራኒው ግን ለአደጋ ተተክቷል.
• ሌላ ለመፈለግ ምንም ጊዜ የለም እንደ አንድ ጊዜያዊ መፍትሔ ሊሆን ይገባል.

ችላ

አያውቁም ወይም ጮሆ ለማስወገድ የቁርጥ ቀን ባሕርይ ግጭት ውስጥ ባህሪ ይህ ቅጥ. ችግር ውስጥ መውደቅ አይደለም እየሞከሩ, ይህንን ስልት የመረጠው አንድ ሰው. ቢከሰቱ እንኳ, ከዚያ በቀላሉ አለመግባባቶች የተሞሉ ናቸው ውሳኔዎች ላይ ለመወያየት ፈቃደኛ. አእምሮ የሆነ የመከላከያ ዘዴ ነው ይህም በጣም የተለመደ ጮሆ ቸልተኝነት,.

አንዳንድ ሰዎች በጣም አስበንም ይህን ሞዴል ይጠቀሙ, እና ይህ እድገት ጸደቀች. ችላ ማለት - ሁልጊዜ ኃላፊነት ላለመወጣት አይደለም ወይም ችግሮች ማምለጥ. ይህ መዘግየት አንዳንድ ሁኔታዎች ጥሩ አማራጭ ሊሆን ይችላል.

• ችግሮች ወገኖች አስፈላጊ አይደሉም, እና ያላቸውን መብት ስለመሆንዎ ምንም ትርጉም የማይሰጥ ከሆነ.
• ምንም ጊዜ እና ጥረት ከፍተኛውን መፍትሔ መፈለግ. ወደ ግጭት በኋላ ላይ ተመልሰው ይምጡ, ወይም እራሱን ይጠፋል ይችላሉ.
• የ ከባላጋራህ ኃይል ብዙ ያለው, ወይም ሌላ interlocutor የተሳሳተ ይሰማዋል.
• በውይይቱ አካሄድ ውስጥ አደገኛ ክፍሎች በመክፈት አንድ ዕድል ካለ በኋላ ያለውን ልዩነት እየተጧጧፈ ይሄዳል.
• ወደ ግጭት ውስጥ ጠባይ ሌሎች ቅጦች አልተሳኩም.
• ግንኙነት ይኖር-አጭር ወይም በደረቅና, እነሱን ለመደገፍ አያስፈልግም ነው.
• Interlocutor ግጭት ሰው (በጣም ላይ ባለጌ, አጉረምራሚውን እና) ነው. እንዲህ ያሉ ሰዎች ጋር ውይይት ውስጥ ለመሳተፍ አይደለም አንዳንድ ጊዜ የተሻለ ነው.

መወዳደር

ይህ ስትራቴጂ የ interviewee ያላቸውን ጎን ብርድ እየሞከረ ነው ይህም ውስጥ አብዛኞቹ ሰዎች, የተለመደ ነው. ዋጋ ብቻ ነው የራሱን ፍላጎት, የሌሎች ሰዎች ፍላጎት ከግምት ውስጥ አይደለም, እና እይታዎች እና ክርክሮች በቀላሉ ችላ ናቸው. ተቀናቃኝ ወገን ሁሉ በተቻለ መንገዶች ውስጥ እንዲወስዱ አመለካከት የእሱን ነጥብ ለማድረግ እየሞከረ ነው.

በማስገደድ ያህል እንኳ ባህሪ በዚህ ቅጥ ኃይል እና ቦታ መጠቀም ይችላሉ. የ ከባላጋራህ የሚወክለው ግጭት ወገኖች, ውሳኔ በቂ ብዙውን ጊዜ ነው; እነርሱ ደግሞ ለማስተጓጎል, ወይም ግንኙነት እርግፍ ይችላሉ. ስለዚህ ውድድር አክሳሪ እና አልፎ አልፎ ፍሬያማ ነው. ከዚህም በላይ, አብዛኛውን ጊዜ ውስጥ ውሳኔ የሌላ ሰው አመለካከት ግምት ውስጥ አይደለም እንደ ስህተት ሆኖ ስናገኘው. መቼ ግጭት ውስጥ ውጤታማ የሆነ ውድድር?

• መቼ እዚያ በቂ ሥልጣን እና ኃይል ነው, እና በታቀደው መፍትሔ ግልጽ ይመስላል እና በጣም ታማኝ.
• ምንም ምርጫ ምንም እንዲያጡ.
• ጎን (ብዙውን ጊዜ ማገልገል) ከሆነ የሐሳብ አንድ authoritarian ቅጥ ይመርጣሉ.

መላመድ

ይህ ስልት ያለውን ትግል ጥሎ እና በራሱ ቦታ ላይ ለውጥ ባሕርይ ነው. ሁኔታውን ለትዕግሥትም እና ቀኝ እንዲፈልጉ ይልቅ ይህ ግንኙነት መጠበቅ የተሻለ ነው ብሎ የሚያምን አክብሮት ትለው, ቀንሶታል ማለት ነው. በግጭት ወገኖች መካከል ባህሪ ምክንያት ይህን ቅጥ ጋር አትረሳም, ነገር ግን ይዋል ይደር እንጂ አንድ ውጤት ይኖረዋል ነው. በውስጡ ፍላጎቶች እስከ መስጠት አስፈላጊ አይደለም. ችግሩ ለመወያየት, አንድ መፍትሔ ለማግኘት መሞከር ከጥቂት ጊዜ በኋላ እና ይበልጥ ዘና አካባቢ ተመልሰው መምጣት ይችላሉ.

በአንዳንድ ሁኔታዎች ውስጥ የጣሉትን መፈጸም የተሻለ ነው?

• በሌላ ሰው ፍላጎት ይበልጥ አስፈላጊ የሚመስሉ ሲሆን በዚህ ረገድ የራሱን ተሞክሮ በጣም ጠንካራ በሚሆንበት ጊዜ.
• አለመስማማት ርዕሰ ጉዳይ ጉልህ አይደለም.
• ቅድሚያ ጥሩ ግንኙነት እንዲኖረን ይልቅ ሃሳባቸውን ለማሳመን ከሆነ.
• በቂ አይደለም ዕድል በራሱ በቀኝ ውስጥ interlocutor ለማሳመን አንድ ስሜት አለ.

ግጭቶች ውስጥ ሰዎች አይነቶች

ግጭት ሁኔታዎች ውስጥ ጠባይ የቅጥ በሌላ በኩል ትንሽ ተደርጎ ሊሆን ይችላል. የሥነ ልቦና ደግሞ ሙግት ውስጥ አጋጥሞታል ሊሆን ይችላል "አስቸጋሪ" ሰዎች, አይነቶች መለየት.

"የእንፋሎት ቦይለር". ይህም ዝና የማጣት ይፈራሉ ሁሉም ከእነሱ ጋር መስማማት እንዳለበት የሚያስቡ አሳቢነት እና በጣም ባለጌ ሰዎች ነው. ይህ መከራከሪያ ለማሸነፍ በጣም አስፈላጊ አይደለም ከሆነ, እስከ መስጠት የተሻለ ነው. ሰዎች በእንፋሎት ማጥፋት ይሁን ዘንድ አለበለዚያ መጀመሪያ መጠበቅ አለበት; ከዚያም ጉዳዩ ጥብቅና.

"ዘ የሚፈነዳ ልጅ". እንዲህ ያሉት ሰዎች በተፈጥሯቸው እንጂ የክፉ ነገር አይደለም, ነገር ግን በጣም ስሜታዊ ናቸው. እነዚህ መጥፎ ስሜት ካላቸው ልጆች ጋር ሲነጻጸር ሊሆን ይችላል. የተሻለው መፍትሄ vykrichatsya መስጠት, እና ከዚያም interlocutor ጸጥ እና መፍትሔዎችን መፈለግ መሄድ ይሆናል.

"Complainants". እነዚህ እውነተኛ ወይም አስቤ ሁኔታዎች ያማርራሉ. እንዲህ ያሉት ሰዎች ያዳምጡ; ከዚያም በዚህ መንገድ ያላቸውን ፍላጎት በማሳየት, በራሱ ቃላት ማንነት መድገም ምርጥ ናቸው. ከዚያ ግጭት መውሰድ ይችላሉ. የ ከባላጋራህ አሁንም ማጉረምረም የሚቀጥል ከሆነ, ከዚያም ለተመቻቸ መፍትሔ - ችላ ያለውን ስትራቴጂ ውሰድ.

"ያልሆኑ ግጭት". እንዲህ ያሉት ሰዎች ሁልጊዜ ሌሎችን ለማስደሰት የበታች ናቸው. ነገር ግን እዚህ ነገር የተለየ ሊሆን ይችላል አንድ ቃል ነው. ስለዚህ ትኩረት ውሳኔ ጋር የማይስማሙ እንዳደረገ, ነገር ግን የእርስዎ ትለው የገባውን ቃል ለመጠበቅ እውነታ ላይ መሆን አለበት.

"Taciturn". በዋናነት, ይህ ውይይት ወደ ለማምጣት አስቸጋሪ የሆኑ አንድ በጣም ድብቅ ሕዝብ ነው. ችግሩ እንጂ መልስ እንክብካቤ ከሆነ, ታዲያ አንተ ከባላጋራህ ያለውን መነጠል ለማሸነፍ መሞከር ይኖርብናል. ይህን ለማድረግ, አንተ ብቻ ማብቂያው ክፍት ጥያቄዎችን በመጠየቅ, የግጭት ማንነት እንዲያገኙ ማድረግ ይኖርብናል. እንዲያውም አንድ ውይይት ላይ ለማካሄድ አንዳንድ ጽናት ማሳየት አለብን ይችላል.

ግኝቶች

ይህም በተለያዩ ወደ ግጭት ውስጥ ጠባይ ቅጦች እና "ችግር" ሰዎች ዓይነቶች እንዳሉ, ሊገለጽ ይችላል. በጣም ትክክለኛና ሁለንተናዊ ሞዴል የለም. ይህም በበቂ ሁኔታ ለመገምገም እንዲሁም በላዩ ላይ በመመስረት በ ከባላጋራህ ጋር ለመገናኘት አስፈላጊ ነው. በዚህ መንገድ ብቻ ነው ያለው ግጭት ውስጥ ደስ የማይል ውጤት ለመቀነስ ማምራት ይሆናል.