ድርጅቶች ውስጥ ግጭት አስተዳደር

የድርጅቱ ሥራ ላይ ሥራ የጋራ ተፅዕኖ ውስጥ ግንኙነቶች. ሠራተኞች እርስ በርስ የተያያዙ መንገድ, ያላቸውን ተጽዕኖ የስሜት ሁኔታ, በጣም ላይ አፈጻጸም እና. የግጭት አስተዳደር በ ድርጅት ውስጥ ከባድ ሥራ ነው. አንተ ያላቸውን የበታቾቹን, ያላቸውን ማወቅ ያስፈልገናል ልቦና ባሕርያት ያላቸውን ስሜቶች ሊያነሱ.

ቡድኖች ውስጥ ግጭት አስተዳደር

ማንኛውም የድርጅቱ ሠራተኞች ብዙ እያንዳንዱ የተለያየ. እርግጥ ነው, ሁሉም ዙሪያ ምን እየተከሰተ እንዳለ ላይ የተለያየ አመለካከት አላቸው. ተመሳሳይ ክስተቶች ላይ የተለያዩ አመለካከቶች አንድ ክስተት በጣም ተፈጥሯዊ ነው, ነገር ግን ከእነርሱ ጋር ነው እና ግጭቶችን መጀመር መሆኑን አይርሱ.

የግጭት ማንነት ወደ ተቃራኒ አመለካከቶች, አስተሳሰብ, ፍላጎት እርስ ለማፈን እየሞከረ, ተጋጪ እውነታ ውስጥ ተያዘ. ይህ ሁሉ ቡድኑ ሥራ የባሰ እያገኘ መሆኑን እውነታ ይመራል, የተለመደ መስተጋብር ላይ ተፋቀ. አስተዳደር ድርጅት ውስጥ ግጭቶች አስኪያጅ መውሰድ አለበት. ደስ የማይል ነገር ወደ ማብራት የሚችሉ ሁኔታዎች, እሱ አስቀድመን እና ከመከሰታቸው በፊት እንኳን ለመከላከል አለባቸው. በነገራችን ጌታው በጣም ቀላል አይደለም ይህም ጥበብ አንድ ዓይነት: - በድርጅቱ ውስጥ ግጭቶች አስተዳደር.

ግጭት መንስኤዎች የተለያዩ ናቸው. ኃላፊ ሦስት እንዲሆን ተደርጎ ነው. የመጀመሪያው ዓላማዎች ጋር ይዛመዳል. ዋናው ነጥብ የተለያዩ ፓርቲዎች ተመሳሳይ ነገሮች ወደፊት ማየት ነው. ወገኖች ያለውን ችግር መፍትሔ ለማግኘት ፍለጋ ውስጥ አንድ ስምምነት ላይ መድረስ አይችልም: ወደ ግጭት ሁለተኛው ዓይነት በቀጥታ ተዛማጅ ነው. የመጨረሻው ቡድን ሰዎች እርስ በርስ አቅጣጫ ያላቸው ስሜትና አመለካከት ምክንያት ብቅ ሊሆን ያለውን ግጭቶች ያቀፈ ነው. በድርጅቱ ውስጥ ግጭት አስተዳደር እስኪችል ድረስ እነርሱ ተያይዞ የትኛዎቹ ጋር አንድ ነገር ለመግለጽ, ያላቸውን ማንነት መረዳት ያስፈልጋቸዋል.

የሥነ ልቦና ግጭት አምስት ደረጃዎች ናቸው:

- ግለሰብ ውስጥ:

- ግለሰቦች መካከል;

- በቡድኑ ውስጥ;

- የ ቡድኖች መካከል;

- በአንድ ድርጅት ውስጥ.

ግጭት ምንጮች ደግሞ የተለያዩ ናቸው:

- ነፃነት አለመኖር;

- ሀብቶች እጥረት;

- በተለያዩ ኃላፊነቶች እና የመሳሰሉት.

ድርጅቶች ውስጥ ማስተዳደር ግጭት በተለያዩ ዘዴዎች የሙስናና ነው. እነዚህም የሚከተሉትን ያካትታሉ:

- ከተቆጣጠረው መመሪያ አጠቃቀም ላይ የተመሠረቱ ሰዎች;

- የ በብልቶቼ ወገኖች መካከል መለያየት ጋር የተያያዙ ሰዎች;

- (በጣም ላይ አሰባሳቢ) የተቀናቃኝ ለመቆጣጠር የተዘጋጁትን ውህደት ስልት ጋር የተያያዙ ሰዎች;

- አንድ የጋራ እንቅስቃሴ አማካይነት ሰዎች አንድነት ጋር የተያያዙ ናቸው ዘዴዎች.

ተግባራዊ እነዚህ ግጭቶች ናቸው. የትኛው አስተዳደር ቁጥጥር ሥር ናቸው. እነዚህ የቀረቡ ሲሆን ድርጅት አንዳንድ ጥቅም መሸከም ነው. እነዚህ አብዛኛውን ጊዜ በጣም ላይ የንግድ ክርክር, ስብሰባዎችን እና ወቅት የሚከሰቱት. ዋናው ነገር ሁለቱንም ጎኖች ብቻ ሳይሆን ራሳቸውን ሙሉ በሙሉ ቁጥጥር ውስጥ ናቸው, ነገር ግን መላው ሁኔታ.

ከሚያውኩት ይህ አስተዳደር ቁጥጥር ውጭ በወጣበት ግጭት ይባላል. በእርግጠኛ በጣም ላይ ሀብት ምርት ደረጃ, የጠላትነት ግንኙነት መከሰታቸው, misallocation ለመቀነስ, እና ያደርጋል.

አንተ አስቀድመህ ውስጥ አላስፈላጊ ግጭት ማቆም አይችሉም ከሆነ, እንደ በእርጋታና በጸጥታ እሱን ለማስወገድ የተሻለ ነው. በአንዳንድ ሁኔታዎች በቀላሉ ሠራተኞች ናቸው በታች ያለውን ሁኔታ ለመቀየር በቂ ነው. ልምድ አስተዳዳሪዎችን እናንተ ሰዎች የተለመደ መንስኤ ለማምጣት መሞከር አለብህ ጊዜ በጣም በደንብ ያውቃሉ, እና እርስ ከ ቢበዛ ቢበዛ ሩቅ የተሻለ ጊዜ.

አስከፊ ሁኔታዎች, አስተዳዳሪዎች አንድ ግልጽ የሆነ ውይይት ልትገባ ይችላል. እሷን ምን እየተከናወነ እንዳለ ያላቸውን አስተያየት ለማሰማት ወቅት ወደ ግጭት ኩባንያው ሥራ ላይ ምን ተጽዕኖ መሠረት, ወደ ግጭት እዚህ እና አሁን አያልቅም ከሆነ የዚያ መዘዝ, በተቻለ ይሆናል ማግባት እንዳለበት እርግጠኛ ይሁኑ.