"በአንድ መስኮት" የሚለው መሠረታዊ ሥርዓት: ምን እንደሆነ እና እንዴት እንደሚሰራ? multifunctional ማዕከል

ምንም ሚስጥር መሆኑን ባለስልጣናት እና ማንኛውም ሰነዶች መልቀቂያ ጋር ያለውን ግንኙነት - የ ሂደት ሳይሆን ደስ የሚል ሰው, ምንጊዜም አስቸጋሪ ሆነ በአስቸጋሪ ነው ስፍራ. በተለያዩ ግዛት ተቋማት ውስጥ እርዳታ ለማግኘት አስፈላጊነት ጀምሮ ዜጎችን ነጻ ለማድረግ «አንድ መስኮት" መርህ ላይ የሚሰሩ ድርጅቶች ተቋቁመዋል.

በሌሎች አገሮች ውስጥ ጥቅም ላይ ለረጅም ጊዜ "በአንድ መስኮት" ሁነታ. ለምሳሌ ያህል, በጀርመን ውስጥ. አለ የአስተዳደር ማሻሻያ ውስጥ ቦታዎች ጨምሯል መጀመሪያ ተሸክመው ተደርጓል. በእያንዳንዱ አካባቢ ውስጥ አስፈላጊውን የምስክር ወረቀቶች እና ፈቃዶች ለማግኘት, ዜጎች ቅሬታዎች ለመቀበል ክፍት ነበር. አስፈላጊነት pester ወደ ተቋማት ወደ ዜሮ ዝቅ ብሎ ነበር. የሰነድ አስተዳደር በኤሌክትሮኒክ ውስጥ ሲያከናውኑ ቅጽ, የክፍያ አገልግሎት ባንኩ በ ፈጽሟል.

እንዲህ ዓይነቱ ሥርዓት በሩሲያ ውስጥ ተጀመረ. የ መሠረት በ ሞስኮ ክልል ውስጥ አኖሩት ነበር. የዲስትሪክት ቦርድ "Beskudnikovo" ግለሰቦች እና ሕጋዊ አካላት በማገልገል, የኮምፒውተር ቴክኖሎጂ በመጠቀም, ሥራ አዲስ ዘዴ መገንባት ጀመረ. በተለይ ታዋቂ አገልግሎት ግቢ ውስጥ ዳግም-እቅድ ጥያቄ ላይ ዜጎች ሕክምና ነበር.

በአሁኑ ጊዜ ያሉ ማዕከላት በሙሉ ማለት ይቻላል የሩሲያ ክልሎች ውስጥ ይሰራሉ.

ስርዓት ባህሪያት

MFC ሰዎች በተለያዩ የሕዝብ አገልግሎቶችን መቀበል ለመርዳት ታስቦ ነው. "ነጠላ መስኮት" መርህ ምንድን ነው? እሱ እና ማመልከቻ ጋር ተቋም አንድ ዜጋ ይግባኝ በአንድ ጊዜ ምንባብ ውጤት መቀበል መሆኑን ይጠቁማል. በዚህ ሁኔታ, ስለ እርሱ ሁሉንም አስፈላጊ ሥራ IFC ሰራተኞች እና ሌሎች የመንግስት ኤጀንሲዎች መፈጸም.

አመች ማንኛውም ዜጋ ጊዜ ማዘዝ አገልግሎቶች ወዲያውኑ ሰነዶችን ለመሰብሰብ እና ከመንግስት ባለስልጣናት ጋር ለመገናኘት ወደ ፍርድ ቤት መሄድ አያስፈልጋቸውም ነው. ይህ ሥርዓት የህዝብ አገልግሎቶችን ሸማቾችን የሥነ ምግባር, ጊዜ, ቁሳዊ ወጪን ያስቀራል. በዚህ ምክንያት, የ MFC እየጨመረ ተወዳጅ እየሆኑ መጥተዋል.

የሥርዓቱ ጥቅሞች

በቅጹ ውስጥ ማዕከል ተገነዘብኩ ነው "ነጠላ መስኮት", ሥርዓት - ይህ ውጤት ነው የሕዝብ አስተዳደር ማሻሻያ. ይህ ተራ ዜጎች እና ነጋዴዎች ሕይወት ለማቅለል የሚፈልግ አንድ ፈጠራ ነው.

MFC ሥራ ላይ ያለመ ነው:

• ግዛት አገልግሎቶችን በመስጠት ቆይታ ውስጥ ቅነሳ;
• ቅነሳ ቅድሚያ;
• የአስተዳደር አካላት ጋር ግንኙነት ጋር ዜጎች 'እርካታ ማጠናከር.

ወጪዎች ጊዜና ገንዘብ ለመቀነስ, አያያዝ ጊዜ ማዕከላት የተለያዩ ክፍሎች ሥራ, ሰነድ ሂደቶች ማቅለል ለማጣመር, ወደ አመልካቾች ማጽናኛ ይሰጣሉ.

ተሳታፊ ሰነዶች መቀበል ማዕከላት የሲቪል አገልጋዮች, እና ማንኛውም ጥያቄዎች አገልግሎቶች ክፍሎች ጋር ግንኙነት ከፊት ቢሮዎች ባለሙያዎች አይደሉም. በፊት እንደ አገልግሎቶች ይሆናልና አሰጣጥ ላይ ውሳኔ, የህዝብ ሥልጣን. ነገር ግን አመልካቹ ይህ ቢሮ ሠራተኞች ያደርገዋል የሚሆን ነው, ኦፊሴላዊ ጋር ግንኙነት ውስጥ አይደለም. በጣም አመልካቹ መጽናናት የሚጨምር, እንዲሁም ሙስናን ይከላከላል ይህም በተለያዩ ደረጃዎች, በ ኃላፊዎች ጋር ልዩ ግንኙነት.

የሕግ ማዕቀፍ

"በአንድ መስኮት" መርህ እና MFC ዜጎች እና የመንግስት ኤጀንሲዎች ጋር ግንኙነት ያለው አፈጻጸሙ በሕግ ቁጥጥር ነው.

በ 2010 ውስጥ, MFC አካላትን የፌደራል ሕግ የተሰጠ ነበር. ይህም ውጭ መፃፋቸውን:

• "በአንድ መስኮት" መርህ ላይ ማዘጋጃ አገልግሎቶች የድምፁን.
• አገልግሎቶች ዝርዝር ይህም ስለ እናንተ ተቋም ማመልከት ይችላሉ.
• የህግ አቅም እና MFC ኃላፊነት.
• የ MFC በፊት በሌላ የመንግስት ኤጀንሲዎች ግዴታዎች.

"በአንድ መስኮት" መርህ - MFC ሕግ ማክበር እና መሰረታዊ ሀሳብ መተግበር አለበት ይህም ድርጅት ማንኛውንም ዓይነት, ሊሆን ይችላል.

በ 2012 መንግሥት ከሌሎች የመንግስት ኤጀንሲዎች ጋር እየተገናኘ የተተገበረ መረጃ ቴክኖሎጂ ለማግኘት ተቋማት መካከል ያለውን MFC ዎቹ እንቅስቃሴዎች መስፈርቶችን, እንዲሁም ቁሳዊ እና የቴክኒክ መሣሪያዎች ያስቀምጣል ይህም አዋጅ አወጣ. መስኮቶች ቁጥር, ተቋማት, የዞን, የጊዜ ሰሌዳ, የአካባቢ አካባቢ ወስን.

ጥራት 2011 የሕዝብ ባለስልጣናት, የአካባቢ መንግስታት, ትርፍ-በጀት ገንዘብ ጋር MFC ግንኙነት ይቆጣጠራል እንዲሁም በዚህ እንቅስቃሴ ውስጥ ጥያቄዎችን ዝርዝር, እንዲሁም MFC የሚሰጡ አገልግሎቶች ዝርዝር ይወስናል.

ምልክቶች እንቅስቃሴዎች

"ነጠላ መስኮት" መርህ ላይ የሚሰሩ ማዕከላት የሚከተሉትን ተግባራት ፈጽሟል:

• የሕዝብ አገልግሎቶች አቅርቦት ለ ዜጎች ከ ጥያቄዎችን መቀበል;
• እነዚህ የመንግስት አካላት እና ኤጀንሲዎች የተለያዩ ውስጥ ዜጎች ፍላጎት ይወክላሉ;
• የመንግስት ኤጀንሲዎች አመልካቾች ጋር ባለን ግንኙነት ያለውን ፍላጎት የሚያንጸባርቁ;
• አገልግሎቶች አቅርቦት ለማግኘት አመልካቹ ወደ የአሰራር አሳውቋቸዋል እና የህዝብ አገልግሎቶች ጋር በተያያዘ በሌሎች ጉዳዮች ላይ ያማክራል;
• ዜጎች አገልግሎት ጉዳዮች ረገድ ግዛት ድርጅቶች ጋር ይገናኙ;
• አገልግሎቶች አቅርቦት ምክንያት አስፈላጊ ሰነዶች ጋር ለሸማቹ መስጠት;
• ለመቀበል እና መረጃ ለማስኬድ እና የመንግስት ኤጀንሲዎች በውስጡ መሠረት ሰነዶችን ሊያወጣ.

"በአንድ መስኮት" የሚለው መርህ በአንድ ቦታ ውስጥ አገልግሎቶች አቅርቦት ላይ በእቅድ ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላል. በመሆኑም MFC አዘጋጅ ግዛት እና የማዘጋጃ ቤት መዋቅሮች አገልግሎቶች የማደራጀት ሂደት ላይ ነው.

ተገነዘብኩ ሃሳብ

በሀገሪቱ መሃል ላይ የተቋቋመው ሐሳብ ሰዎች ሕይወት በተለያዩ ወቅቶች የተለያዩ ሰነዶችን መጠየቅ ነው. በጣም የተለመደው ሁኔታ:

• የመጀመሪያ ምዝገባ ምስክር ወረቀት;
• ጋብቻ ምዝገባ;
• ልጆች ወለደች;
• የራስዎን ንግድ በመጀመር ላይ.

በእነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ በተቻለ ፍጥነት ሁሉ አስፈላጊ ሰነዶችን ማዘጋጀት እና መሰረታዊ ሕይወት ተግባሮችን ለማከናወን መመለስ አስፈላጊ ነው. የሚያግዝ "በአንድ መስኮት" የሚለው ቴክኖሎጂ.

IFC በተቻለ ችግሮች በማስወገድ, ቀላል እንደ ሰነዶች መቀበል እና ፈጣን በተቻለ መጠን ሕይወት በተለያዩ ወቅቶች ውስጥ በመርዳት, የሰው ሕይወት አንድ ጓደኛ ይሆናል.

የዚህ ሥርዓት ድርጅት የቁጥጥር ማዕቀፍ በየጊዜው እየተሻሻለ ነው. የመጨረሻው ግብ ወረቀት ስብስብ የተለያዩ ባለስልጣናት መሄድ አለብኝ አይደለም ሰው ነው, ነገር ግን ሁለገብ ማዕከል ብቻ መመልከት እና አስፈላጊውን አገልግሎት ለመጠቀም በቂ አልነበረም. ስለዚህ, ሕጎች እና ደንቦች በየጊዜው ተለዋዋጭ ናቸው, በ MFC ላይ እየሄደ አገልግሎቶች ዝርዝር እያስፋፋ ነው.

አገልግሎቶች ዝርዝር

እስከዛሬ ድረስ ኮርፖሬሽን በሚከተሉት ሁኔታዎች ውስጥ አገልግሎቶችን ያቀርባል:

• ልጆች መከሰታቸው;
• ስም ለውጥ;
• የጡረታ ሂደት;
• የቤቶች ግንባታ;
• ሰነዶችን ማጣት;
• የራሳቸውን ንግድ ለመጀመር;
• የመኖሪያ ለውጥ;
• የቤተሰብ ኪሳራ;
• ቤት የሚገዙ.

"በአንድ መስኮት" መርህ ላይ ማዘጋጃ አገልግሎቶች አንድ ሙሉ ዝርዝር MFC ውስጥ ሊገኙ ይችላሉ. ሁሉም ማዕከላት 131 አገልግሎት ሕዝብ ያገለግላሉ. እነዚህ 36 የፌደራል, 43 እና 52 ሌሎች ማዘጋጃ ነው.

Multifunctional ማዕከል ውስጥ የተመዘገቡ ልጆች ምርት ውስጥ, ማህደሮች አንድ Extract ለማግኘት, ድጎማ ላይ አዳኝ ትኬት ለማግኘት, ወደ ቆጠራ ከ መግለጫዎችን ለማግኘት መደበኛ ልጅ ጥቅሞች ውስጥ ጋብቻ እና የፍቺ ምዝገባ ሰነዶች መቀበል, ራሽያኛ እና የውጭ ፓስፖርቶች ንድፍ ውስጥ ይረዳል ቅድመ.

ስም እና የምርት እሴቶች

መንግስት ሁሉ MFC ሩሲያ በአንድ ነጠላ ምርት መፍጠር መመሪያ አድርጓል.

በ 2014, በ IFC አዲስ ስም አግኝተዋል - «የእኔ ሰነዶች». አዲሱ ማዕከላት በዚህ ስም ስር የተፈጠሩ ናቸው, እና እርምጃ ቦታ rebranding ሂደት ይወስዳል. Rebranding መፈክር ጋር አፈጻጸም ነው "በሁሉም አጋጣሚዎች ለማግኘት."

የምርት ስም መካከል MFC እሴቶች ናቸው:

• ሰዎች በሕይወታቸው ሁኔታዎች እንክብካቤ;
• ምቹ አገልግሎት;
• ምቹ አገልግሎት;
• በ መስተጋብር ውስጥ ምቾት;
• በቅርብ ይዘረዘራል ማዕከላት;
• ማንኛውም ዜጋ ወደ የሕዝብ አገልግሎቶች ተገኝነት.

ግዛት አካላት መካከል ያለው ግንኙነት አዋጆች እና ጥራቶች በ ቁጥጥር ነው.

ስታቲስቲክስ መሠረት, ጥር 2016 ውስጥ IFC የሚሸፍነው ብዛት መቶኛ ከ 94% አድርጓል.

MFC ውስጥ ሕክምና ስልተ

እንዴት multifunction ማዕከል ጋር መስተጋብር?

የአሰራር:

1. ይደውሉ እና የተወሰኑ አገልግሎቶች አቅርቦት ለማግኘት ማመልከቻ ተቀብለዋል ከሆነ ይጠይቁ. ማዕከል ልዩ ሰነዶች ያስፈልጋሉ ምን አለብት.
2. የ ዜጋ ማመልከቻውን በማስኬድ ለማግኘት ማዕከል ይሆናል.
3. አስፈላጊ ከሆነ, የ ግዛት ግዴታ ክፍያ ተርሚናል መሃል ላይ የሚከፈል ነው.
4. አመልካቹ ውጤት ለማግኘት በአንድ የተወሰነ ጊዜ ላይ ነው.

ማመልከቻውን በማስገባት ጊዜ ከተገኘው ውጤቶች - በሐሳብ, ዜጎች ሁለት ጊዜ ብቻ ማመልከት አለበት. ስለዚህ MFC ውስጥ "ነጠላ መስኮት" የሚለው መሠረታዊ ሥርዓት ተግባራዊ.

ተስፋ

ወደ ሕግ መሠረት, የ IFC ማንኛውም መምሪያዎች እና ድርጅቶች መካከል ያለውን ግንኙነት ውስጥ ሙሉ ተሳታፊ ይቆጠራል. ይህ ጥያቄዎች ያህል ብዙ ድርጅቶች መሄድ ያለው ከ ዜጋ ያስቀምጣል. ግዛት "ነጠላ መስኮት" ያለውን ሥርዓት ሁሉ ወረዳዎች እና በሩሲያ ክልሎች ውስጥ ተግባራዊ ተደርጓል መሆኑን ለማረጋገጥ ጥረት ማድረግ አለበት.

የ የሕግ ማዕቀፍ ሁልጊዜ ከእናንተ አሂድ አገልግሎቶች ዝርዝር ለማስፋፋት ያስችላቸዋል, እየተሻሻለ ነው.

በ 2007 ውስጥ, አብራሪ ፕሮጀክት ጎብኚዎች መጀመሪያ ላይ አሁንም ሰነዶች መስመር ላይ መቆም ነበረበት; ገና አስቀድሞ ወደፊት ትልቅ እርምጃ ነው. ዛሬ: "በአንድ መስኮት" ያለውን ልማድ በፍጥነት ወደ የሩሲያ ክልሎች ውስጥ መሰራጨቱን ነው. ከእንግዲህ ወዲህ ከተለመደው ረጅም ወረፋዎች የለም. አመልካቹ በአንድ ተቋም ውስጥ ሁሉንም አስፈላጊ አገልግሎቶች ይቀበላል.

ኢኮኖሚ ልማት ሚኒስቴር ያዘጋጃል እና አገልግሎቶች ማዕከላት ለማከናወን ይህም እቅድ ግራፊክስ, አፀደቀ.

ሳያቋርጡ በሁሉም የሩሲያ ክልሎች ውስጥ አዲስ MFC እስከ መክፈት. ስራቸውን ለማመቻቸት የተነደፈ መረጃ ሥርዓት, "በአንድ መስኮት" ማዕከላት አንድ አውታረ ክልላዊ ዕቅድ ስርጭት ለመቆጣጠር ይረዳናል. ስርዓቱ በሩሲያ እያንዳንዱ ክልል ውስጥ ያለውን ክፍት ነጥብ ያሳያል, እና ከእነርሱ ጋር በየዓመቱ እየጨመረ ይሄዳል.