ግጭት ውስጥ መሠረታውያን: ግጭቶች ውስጥ ምግባር ደንቦች

ሁሉም ሰዎች የተለያዩ ናቸው. ሁሉም ሰው አንድ ሰው ያከብራል ይህም የራሳቸውን ምርጫዎች, ፍላጎት, መሠረታዊ የሥነ ምግባር ደንቦች, አለው. ስለዚህ አንዳንድ ጊዜ ሰዎች አንድ የጋራ ቋንቋ ማግኘት አይችሉም አይደለም የሚያስገርም ነው; ምክንያቱም ግጭት ሁኔታዎችን ለመረዳት እጥረት የተነሳ. እነዚህ የተለያዩ ምደባ አለን: ነገር ግን ግጭት ውስጥ ምግባር ደንቦች, በማንኛውም ሁኔታ ውስጥ ውጤታማ ሁለንተናዊ ናቸው.

ወደ ግጭት ምንድን ነው?

ሁለት ወይም ከዚያ በላይ ተሳትፎ ፓርቲዎች, እያንዳንዱ ስለ ሌላው ጥቅም ጋር ተኳሃኝ ነው ያለው ቦታ የሚይይዙባቸው ውስጥ ያለ ሁኔታ ማለት መወሰድ ያለውን ግጭት ስር.

ግጭቶች ግለሰቦች ወይም ቡድኖች ጊዜ ተኳሃኝ ፍላጎቶች ይነሳሉ. እያንዳንዱ አዎንታዊ እና አሉታዊ ነጥቦች ሁለቱንም አለው. ይህ ገንቢ እና አጥፊ ነው ግጭት ተግባራትን. እና በግጭት ሁኔታ ውስጥ ምግባር ደንቦች ጠብ እንለብሳለን የትኛው ባሕርይ መወሰን.

ወደ ግጭት ዙር

እያንዳንዱ አለመግባባት በሦስት ዋና ዋና ደረጃዎች ያካትታል:

1. የግንዛቤ. ወደ ግጭት ወገኖች የተለያዩ የሥራ ጥብቅና መሆኑን መገንዘብ. ኮሙኒኬሽን አንድ ባይፖላር ቁምፊ ይሆናል, ስለ ርዕሰ አመለካከት ያላቸውን ነጥብ መከራከር ይጀምራሉ.
2. ስትራቴጂ. ወገኖች እነዚህ በአንድ የተወሰነ ጉዳይ ላይ ስምምነት ማግኘት የማይችል መሆኑን እረዳለሁ. በግጭት ውስጥ ስትራቴጂ እና ምግባር ደንብ ወዲያውኑ ችግሩን ወደ በተቻለ መፍትሄ እንደ ለመታደግ ይመጣሉ. እያንዳንዱ አካል ለእርሱ ተስማሚ ስትራቴጂ ይመርጣል.
3. የድርጊት. ወደ ግጭት ወገኖች እርምጃ ሞዶች ይምረጡ. ከእነርሱ እያንዳንዱ ተሳታፊ የመጨረሻ ዓላማ ላይ የተመካ ነው. ለምሳሌ ያህል, አካላት አንድ መቻቻል ለመድረስ ወይም አንድ ለመቆየት ይሞክሩ ይሆናል "የእርሱ ጋር." በዚህ ደረጃ የመጨረሻው ግጭት እንዲሆን ተደርጎ ነው.

እንዴት ግጭት ውስጥ ጠባይ ይችላል?

ግጭቶች ውስጥ ጠባይ ያለው መሠረታዊ ደንቦች አምስት ባህሪያዊ ስልቶችን የያዘ:

1. ያስተካክሉ. በዚህ ዘዴ መሠረት, ጠብ በአንድ ጎን በሌላ ስር ዝግጅት ነው. ይህ በተወሰነ ጉዳይ ላይ የተለየ አመለካከት አለው, ነገር ግን እሱ ግንኙነት በመበላሸቱ ወይም በተሳሳተ እየተደረገ በመፍራት ወደ ውጭ መናገር አይችሉም ነበር ቢሆንም ይህ ሰው ነው.
2. ተቆጥበዋል. ምናልባት, በ ግጭት ውስጥ ምግባር ደንቦች የያዘ ሙሉውን ዝርዝር, መካከል - ይህ በጣም የተለመደ ዘዴ ነው. ተሳታፊዎች አለመግባባት ነገሮች ያላቸውን ኮርስ መውሰድ በመፍቀድ, ወይም ምንም እንዳልተፈጠረ መሆኑን መስለው, ግጭት ሁኔታ ከ ይሄዳሉ.
3. አንድ መቻቻል ለማግኘት. መደራደር - ይህ በተወሰነ መጠን ያላቸውን ፍላጎት ማሟላት ይሆናል እንደ ሁለቱም ወገኖች ዘንድ ተቀባይነት ያለውን መፍትሔ.
4. ይወዳደሩ. ወደ ግጭት ተገዢዎች ንቁ ሚና የሚወስድ ሲሆን ሌላ አስተያየት በመቃወም, በሌላ ወገን ያለውን አመለካከት ለማስረዳት ሞክር.
5. መተባበር. ይህ መፍትሄ አማካኝነት ወገኖች በሁለቱም ወገን ያለውን ግቦች ለማሳካት የሚረዱ አንድ ዘዴ እናገኛለን. ለምሳሌ ያህል, ተሳታፊዎች ጓደኛሞች አንዱ ዓላማዎች በማሳካት ሌሎች ሰዎች ህልማቸው እውን ለመርዳት, ስለዚህ እርሱ ከባላጋራህ ያግዛል.

በግጭት ውስጥ ምግባር ደንቦች: ሳይኮሎጂስትስ ምክሮች

ማንኛውም ፍጥጫ ልማት ውስጥ, ሳይንሳዊ ደረጃ ላይ ያለውን ሁኔታ ተብሎ ይመረምራል ይህም ራስን መገሰጽ, የሰው ምክንያት ቦታ የሚወስደው - ወደ ግጭት አስተዳደር እውነታ ቢሆንም. ስለዚህ, በግጭት ውስጥ ምግባር ደንቦች ብዙውን ጊዜ ኃላፊነት የሆኑ የሥነ ልቦና የተገነቡ ናቸው - መለያ ወደ ይህንን ውሰድ. እንደሚከተለው አደረገ ምክሮች የሚከተሉት ናቸው:

• አንድ አጋጣሚ ለመነጋገር. ሰዎች በሌላ ለመስማት በጣም ውጥረት እና ተቸገረና ናቸው, ወይም አመለካከት ያላቸውን ነጥብ መግለጽ ይችላል - አብዛኞቹ ግጭቶች በሁለት ምክንያቶች ይነሳሉ. በማንኛውም ሁኔታ ውስጥ, ችግሩን ለመፍታት ሲሉ, አንተ በሌላ ወገን ለመስማት እና ቦታ ለማስተላለፍ, በእንፋሎት ለማጥፋት ንፉ ወደ ውጭ መናገር ይኖርብናል.
• አጫሪነት ያስቀራል. እያንዳንዱ ሰው አመለካከት ተደርገው ነበር ጋር ይፈልጋል, ይህ ሊከሰት አይደለም ከሆነ, ብዙ ተቈጣ እና ተናዳ ለማግኘት ጀምሮ ነው. የእርስዎ ከባላጋራህ እናገናኘዋለን ማሳየት ይጀምራሉ አይቀርም. በዚህ ሁኔታ ውስጥ ይህ ጥቃት ቀስቃሽና ያልተጠበቁ ዘዴዎች ወደታች ለማምጣት አስፈላጊ ነው. ለምሳሌ ያህል, አሳሳቢ አይደለም ነገር ስለ መጠየቅ ይችላሉ ወደ ግጭት ርዕሰ. እና ምክር ለማግኘት መጠየቅ ይችላሉ -, በእሱ አመለካከት, አንድ ግጭት ሁኔታ መፍታት የሚቻለው እንዴት እንደሆነ. ዋናው ነገር - አዎንታዊ ስሜት ትኩረት ለመቀየር.
• አይ "reciprocity". በግጭት ውስጥ ምግባር ደንቦች ብዙውን ጊዜ እኛ ጠበኛ አጫሪነት ምላሽ መስጠት አንችልም ይናገራሉ. ይህም እሱ መጨረሻ ላይ የሚፈልገው ነገር ለመንገር የ ከባላጋራህ መጠየቅ የተሻለ ነው. ዋናው ነገር - ውጤት, ነገር ግን ሰዎች ብዙውን ጊዜ ጋር በተያያዘ ያላቸውን ስሜት የሚሰጡና, ችግሩን አየሁ.
• አክብሮት. የእርስዎ ትለው መጥፎ ነው ማለት አንችልም. የተሻለ ስሜታቸውን ስለ ማለት. ለምሳሌ ያህል, በስሜት, "አንተ እኔን አሳልፎ!" - አንድ ተገረመች ይተካሉ: "እኔ እኔ በመስጠቴ እንደሆነ ይሰማኛል." የ ከባላጋራህ ለማዋረድ እና ቃላት ችላ አይደለም.
• ማስረጃ ያለ. ግጭት አልፎ አልፎ ለማረጋገጥ ነገር ነው. እሱም እሷ አቋም በተመለከተ ቀላል ጥያቄዎችን በመጠየቅ, ቃላት በሌላ በኩል መገኘት የተሻለ ነው. አጋር አንድ የሚጠበቅብን ላይ መቆየት አለባቸው ጋር, በእርጋታ መነጋገር እና በልበ ሙሉነት, ከዚያም ከባላጋራህ የእሱን ጠበኛ ጸጥ ያደርጋል.
• ይቅርታ መጠየቅ. የተሻለው መንገድ የተጋነነ ጠላት ተስፋ ለማስቆረጥ - ይቅርታ. ነገር ግን ይህ በደል እና የራሳቸውን በአሁኑ የግንዛቤ ብቻ ከሆነ ስሜት ነው.
• ግንኙነት ይኑራችሁ. ምንም የሙግት መፍትሔ ይሆናል እንዴት, ይህም አንድ የተወሰነ ሁኔታ ላይ አሉታዊ ምላሽ, እና ለምን ምክንያት ቀጥ ወጣ ማለት የተሻለ ነው. ጨዋነት እና ሐቀኛ - ግጭቶች መፍትሄ ለማግኘት ዋና ዋና ክፍሎች ናቸው. ይህ ግልጋሎት ግንኙነት ውድቀት ሊያመራ ይህም አሽሙር, የተሻለ ነው.

ሰዎች ግጭቶችን ለማስወገድ ምን ስህተቶች

በጣም ብዙ ጊዜ, በግጭት ውስጥ ያሉ ሰዎች ስሜት ይልቅ የጋራ ስሜት ላይ የተመሠረተ. ሁለቱም ወገኖች ዘንድ ተቀባይነት መፍትሄ ለማግኘት ስለዚህ አስቸጋሪ ነው. በጣም የተለመደው ስህተት ሰዎች ራስ ወዳድ መሆን እና ስሜቶች ተጽዕኖ ሥር እርምጃ እንደሆነ ነው. እሱም አንድ መቻቻል ማግኘት አስቸጋሪ ነው; ምክንያቱም የትኛው, ችግሩን ለመፍታት ከፈለጉ, እና ብቻ ነው የራሳቸውን አመለካከት ይሟገታል አይደለም. ወደ ግጭት አባል ለመፍታት ብዙ መንገዶች አሉ መሆኑን ከግምት መውሰድ ከፈለጉ, ነገር ግን ብቻ የተቋቋመ ደንቦች ወይም ልማዶች ውስጥ እርምጃ አይደለም. ይህ ሰው, መርህ ውስጥ, ችግሩን ለመፍታት እንደማይፈልግ ደግሞ ይከሰታል - ወይም አስፈላጊ ጉዳዮችን ችላ, ሁሉም ይስማማል, ወይም ወደ ሌላ ርዕስ ቀይረዋል.

ግጭት - ይህ ጥሩ ነው

ሰዎች ግጭት የተለየ አመለካከት አላቸው. አንዳንድ ሰዎች ጣልቃ በመግባት ራስህን የእርስዎን አስተያየት ለማቆየት የሚመርጡ ሲሆን አንድ ሰው ከእነሱ እንጀራ መመገብ ብቻ ጠብ ስጥ እንዲሁም ጉዳይ የሚያረጋግጥ አይደለም. ነገር ግን እያንዳንዱ ግጭት እና ስኬታማ መፍትሔ - ከዚህ ቀደም በተቻለ ነበር ይልቅ ሁለት እጥፍ የበለጠ ለማሳካት, በሌላ በላይ እንዲያድጉ አጋጣሚ ነው. ሁሉም ገንቢ ቅድሚያ ለመከላከል የሚያስችል አጋጣሚ ነበረው ዘንድ ስለዚህ ባሕርይ ደንቦች, ወደ ግጭት ውስጥ አሉ.