ኮሙኒኬሽን ስትራቴጂ: ግቦች, ዓላማዎች, ምስረታ ሂደት

ዕቃዎች ማስተዋወቅ እና አገልግሎቶች የመገናኛ ስትራቴጂ ልማት ውስጥ ነው የሚተገበረው ይህም አጠቃላይ አቀራረብ ይጠይቃል. ዛሬ, በግብይት እንጀራ መሸጥ ወይም የማሰብ ችሎታ አገልግሎቶችን ለማቅረብ እንደሆነ, ማንኛውም ድርጅት ወሳኝ አባል እየሆነ ነው. የተራቀቀ ብቃት የገበያ መረጃ ልውውጦችን ኩባንያ ፖሊሲ በውስጡ ለስኬት ቅድመ ነው.

ሐሳብ

ማንኛውም ግንኙነት ሂደት ልማት ስትራቴጂ ጋር የተያያዘ አንድ የተወሰነ ግብ አለው. እቅዶች እና ግቦች ማስፈጸሚያ ዋና መንገድ የገበያ በ የደንበኛ እና አምራች መካከል ግንኙነት መገንባት ነው. ሰፋ ባለው አመለካከት ላይ ኮሙኒኬሽን ስትራቴጂ - የኩባንያው የገበያ ግቦች ለማሳካት አንድ ውስብስብ, አቀፍ ፕሮግራም ነው. ጠበብ ባለ ሁኔታ ውስጥ ይህ ጽንሰ-ሐሳብ ጋር sinonimiziruyut አንድ የገበያ ስልት. ልምምድ ውስጥ, የግንኙነት ስልት የገበያ, የፈጠራ እና የሚዲያ ስትራቴጂ ያካትታል. ስለዚህ, ይህ ጽንሰ-ሐሳብ ወደ ገበያ, ውጫዊ እና ውስጣዊ አካባቢ ጋር የመግባቢያ ለማቋቋም እርምጃ ኩባንያ አጠቃላይ ፕሮግራም ነው.

ጥቅሞች

የግንኙነት ስልት በማደግ ላይ ያላቸውን ግቦች ለማሳካት እርምጃ አንድ ሐሳብ-ውጭ እቅድ ለመፍጠር ድርጅት ያስችላቸዋል. የ ስትራቴጂያዊ አካሄድ ብዙ ጥቅሞች አሉት. ጊዜ, የሰው እና የገንዘብ: አንተ ወጪ ለማመቻቸት እና ወጪ ቆጣቢ ሀብቶች ሁሉንም ዓይነት ማሰራጨት ከፍ ለማድረግ ያስችላል. ስትራቴጂ - ሙሉ ስዕል ለማየት እና ግብ አጭር እና በጣም አትራፊ መንገድ ለማግኘት መንገድ ነው. ይህም ዓላማዎች ተዋረድ ለመገንባት, እና ከንቱ እንዳናባክን አይደለም መካከል አቀፍ ግኝቶች አቅጣጫ መንቀሳቀስ ይረዳናል. የ ስትራቴጂ ደግሞ እናንተ ድብቅ ክምችትና አዲስ የንግድ እድሎችን ለማግኘት ያስችልዎታል. የተቀናጀ አቀራረብ ያለውን ጥቅም እና ምርት ጥቅምና ጉዳት መረዳት, ገበያ እውነታዎች የተሟላ ጥናት ላይ የተመሰረተ እና ዘመናዊ እና ማስተዋወቅ ሂደት የፈጠራ መፍትሔ ለማግኘት ይረዳል ነው.

ስትራቴጂዎች አይነቶች

አንድ ስትራቴጂ እንደ ስለዚህ - ይህም ወታደራዊ አካባቢ የመጣ ቃል ነው, እና ስም ተመሳሳይ ምንጭ የተወሰደ ነው. በተለምዶ የመከላከያ እና አፀያፊ ስትራቴጂ መለየት. የ የመከላከያ እና ጥቃት የማወጅ እና ከፊት ሊሆን ይችላል. በጎድኑ ላይ ሊመታ - ነው, እነሱ ብቻ ዕቃዎች አንድ ወይም ተጨማሪ ተቃዋሚዎች, ወይም ንብረቶች ሊላኩ ይችላሉ. ይህ, በጠላት ፊት የተሰወረ ነው, የደፈጣ ስልት ደግሞ አሉ .. ተወዳዳሪዎች, ገበያዎች, ወዘተ: ወይም ሁሉንም ግንባሮች ላይ ይከናወናል. በከንቱ ታዋቂ marketer ውስጥ Dzhek Traut የመገናኛ ጦርነት ሂደት ጋር አመሳስሎታል እና "ማርኬቲንግ ዋርፌር" የእሱን በታሪክ በማድረጉ ሥራ ይባላል.

በተጨማሪም የመግለጹ እና የአውራጃ ስትራቴጂ ያለውን አቀራረብ ውጭ የሚቆሙ ውስጥ አንድ አቀራረብ አለ. በዚህ አመለካከት ላይ, ሁሉንም ፖሊሲዎች ዒላማ ታዳሚዎች ጋር ግንኙነት በማድረግ አጠቃላይ ዘዴ መሠረት የተመደቡ ናቸው. የዝግጅት - ወደ communicant ተጽዕኖ ለማሳደር ታስቦ አይደለም ውስጥ ክፍት ተገብሮ ግንኙነት,. በውስጡ ተቃራኒ - ወሲብንም, ማለትም, ድብቅ ማሳመሪያዎች ... እና ስብሰባው ወገኖች መካከል ትብብር መመስረት ላይ የተመሠረተ ነው.

መዋቅር

የግብይት, የፈጠራ እና የሚዲያ ስትራቴጂ: ኮሙኒኬሽን ስትራቴጂ የድርጊት እቅድ አንድ ሦስት መስመሮች በታች ያስተሳስረዋል. የገበያ ስትራቴጂ ኩባንያው በገበያ ጥናት ላይ ቦታ, የምርት ስም ጥቅም በመለየት, ኢላማ ታዳሚዎች መካከል ምርጫ ያካትታል. የፈጠራ ስትራቴጂ - ቁልፍ መልእክቶች መቀረፃቸውን ነው የመግባቢያ መሠረታዊ ሐሳብ አንድ የእይታ ውክልና ማዳበር. የሚዲያ ስትራቴጂ - ብዙሃን እና በሌሎች የእውቂያ ነጥቦች በኩል ሸማቾች ጋር ለመግባባት መንገዶች እቅድ አድማጮች ጋር ግንኙነት ሰርጦች መካከል ምርጫ ነው.

ቴክኖሎጂ ልማት

ማንኛውም ስልት የተሟላ ትንተና ላይ የተመሠረተ የዳበረ. ሁኔታውን ጥናት - እና ለገበያ ግንኙነት ስትራቴጂ አንድ አስፈላጊ ደረጃ ጋር ይጀምራል. ከፍተኛ-ጥራት መፍትሄ በተለይ የሚተዋወቀው ምርት መረዳት ለማግኘት, ገበያ, ለተወዳዳሪዎች ያላቸውን ጥንካሬና ድክመት ውስጥ ኩባንያ አቋም በተመለከተ መረጃ እንዲኖራቸው. ብዙውን ጊዜ, አገልግሎቶች የገበያ እነዚህ ኩባንያዎች ወደ ልዩ ኤጀንሲዎች ላይ ገዛሁ. የምርት መድረክ መረጃ የዳበረ የምርት አቀማመጥ መሠረት ላይ በመንደፍ ነው. ቀጣዩ ደረጃ - ገበያ ክፍሎች እና ታዳሚዎችን ፍቺ, ግንኙነት ይመሠረታል ይህም. ተሸክመው ሁሉ ምርመራ በኋላ ቁልፍ መልእክቶች ፍጥረት ተራ ይመጣል. የፈጠራ መፍትሔ ምርቱ እና የሸማች ማስተዋል ጥቅሞች ላይ ይገነባል. ይህ የተቀባዩን የተሰጠው ስሜቶች እና ማህበራት ሊያስከትል ይገባል. ቀጣዩ ደረጃ - የስርጭት ሰርጦች ልጥፎች ምርጫ. በትክክል ዒላማ ታዳሚዎች መካከል የሚዲያ ምርጫዎች መረዳት እና ምስል እና ሕይወት ዘይቤ መተንተን አለባቸው ሚዲያ ይምረጡ. ቁልፉ መልዕክት ይቀመጥና አለበት, ማለትም ቃላት, ሙዚቃ, የቴሌቪዥን ቦታ: ትምህርቱን ለማስተላለፍ. የማስታወቂያ ምርት ልማት ዙር ደማቅ እና በጣም ማራኪ የማስታወቂያ ምስሎችን ለመፈለግ ያካትታል. ግንኙነት ስትራቴጂ ምስረታ የመጨረሻ ደረጃ - ሚዲያ ዕቅድ ልማት. ይህ ሸማች ጋር ግንኙነት ጊዜ ጋር, ድግግሞሽ እና የሐሳብ ስፋት ለማወቅ አስፈላጊ ነው.

ስትራቴጂ መድረክ

አንድ የግንኙነት ስልት ልማት የታዋቂ መድረክ ያለ የማይታሰብ ነው. ኩባንያው ያላቸውን ተልዕኮ እና ምርት ጥቅም በሚገባ ሊገነዘቡ ይገባል. እነዚህ የሸማች ያለውን ግንዛቤ ውስጥ የተፈለገውን ምርት ምስል ማለት ነው ይህም አቀማመጥ ጽንሰ-ሐሳብ, ግርጌ የሚቀመጡ ናቸው. አምራቹ ተጠቃሚዎች አእምሮ ውስጥ "እልባት" ይህም አንድ ልዩ ሽያጭ ሃሳብ (USP), መቅረጽ ይኖርባቸዋል. ይህ ተፈጥሯዊ ሊሆን ይችላል: በምርቱ ለምሳሌ ኩባንያ ስልኮች, "አፕል" ውስጥ ክወና እንደ አንድ እውነተኛ differentiator ጊዜ. ወይም ሰው ሰራሽ, የቲ. ኢ ተዘረጋ. ለምሳሌ ያህል, "መልካም" የሚለው ጭማቂ ወደ USP ነው - ". ደግነት ጋር የተፈጠረ ጭማቂ," የምርት መድረክ ለእያንዳንዱ ዘመቻ ያዳበረው እና ስልት አካል ነው. መቀመጫውንም ላይ የማስተዋወቂያ ምርቶች ለ መፈክሮች እና መልዕክቶች በመንደፍ ናቸው: ወዘተ ማሸጊያ, ሬዲዮ እና telecasters, ከቤት ማስታወቂያ, ...

ደረጃ ግቦች እና ዓላማዎች ቅንብር

የ የመገናኛ ስትራቴጂ ሁለት ያካትታል ግቦች ዓይነቶች. የረጅም ጊዜ ግቦች በጣም ላይ አዲስ ገበያዎች እና ክፍሎች መያዝ, እንደ ገበያ ላይ አንድ ቦታ ላይ ድል አድርጎ ጊዜ ውስጥ ረጅም ጊዜ ውስጥ ኩባንያው የልማት ዕቅዶች, ጋር ተመሳሳይ, እና ይገባል. N. አንድ የስልት የአጭር ጊዜ ግቦች የማስተዋወቅ እና የምርት ልማት ደረጃዎች ጋር የተያያዙ ናቸው. ግብ ቅንብር በተለያዩ መንገዶች ሊከናወን ይችላል. በጣም ታዋቂ ይህም ወደ ግብ, የተወሰኑ መመዘን, መሳካት, ተገቢ እና ጊዜ-ውስን መሆን አለበት መሠረት, የ ብልህ ሞዴል ነው. ይህ ቡድን ሊደረስበት ምን እና ምን ነጥብ ላይ መረዳት ያስፈልጋል ነው. ሠራተኞች ደግሞ ለራሳቸው ያላቸውን ጥቅሞች, ግቦች ማጋራት መገንዘብ ይኖርብናል.

ዒላማ ታዳሚዎች

አንድ የግንኙነት ስልት ብቃት ልማት በሚገባ ቀርቦላቸዋል ለማን መረዳት ይገባል. የሆነው ዒላማ ታዳሚዎች በጥናቱ ውስጥ በጣም አስፈላጊ ልኬት. በጣም ብዙ ጊዜ, የገበያ አገልግሎቶችን የሚያቀርቡ ኤጀንሲው አድማጮች ማህበራዊና የስነሕዝብ ልኬቶችን ለመገምገም: .. ፆታ, እድሜ, የጋብቻ ሁኔታ, ትምህርት, ገቢ, ወዘተ ይሁን, መልዕክቶች እና አቀማመጥ ጽንሰ መካከል የቃላት ፍላጎቶች እና የሸማች ባህሪ ባህሪያት እንዲረዳ መሆን አለበት. እርስዎ ቃላት እና ገጽታዎች ከእነሱ ጋር የቅርብ ለማግኘት, ሰዎች ተገቢ ግንዛቤዎችን ማግኘት ያስችልዎታል. psihografika ተብሎ ሸማቾች መካከል ባህሪያዊ ባህሪያቸው አዘጋጅ እና አኗኗር ጽንሰ-ሐሳብ ይገልጻል. እያንዳንዱ ሸማቾች, በውስጡ አይነት ላይ በመመስረት, የቤተሰብ ሕይወት ኡደት ደረጃ ያላቸውን መንገድ ሀብት እና አንዳንድ ምክንያቶች መሠረት ላይ ግዢዎችን ለማድረግ. ቃለ projective ዘዴዎች: እንዲህ መረጃ የዳሰሳ ጥናት ወይም የሕዝብ አስተያየት ለመፈጸም በቂ አይደለም ለመለየት, እነርሱ በጥራት ምርምር አማካኝነት ብቻ ማግኘት ይቻላል.

enablers

በተለምዶ, ግንኙነት ስትራቴጂ የተወሰኑ መሳሪያዎች አጠቃቀም ላይ የተመሠረተ ነው. የግል መሸጥ, የህዝብ ግንኙነት-መሳሪያዎች, ማስታወቂያ, BTL: ይህ ያሉ መሳሪያዎችን ያጠቃልላል. ኩባንያው ያለውን ግንኙነት ስትራቴጂ ማስታወቂያዎች ክስተቶች እና እንቅስቃሴዎች ዕቅድ, ይቀመጣል ይህም ውስጥ ሚዲያ ያለውን ምርጫ ያካትታል. ሚዲያ እቅድ አድማጮች ውሂብ የሚዲያ ምርጫዎች መካከል ትንተና ውስጥ ማግኘት ላይ የተመሠረተ ነው. ይህ ደግሞ አንድ ትልቅ ዓላማ ሚዲያ አፈጻጸም ቁጥር ለማግኘት ያስችላል; ወዘተ ደረጃ አሰጣጦች, ዝውውር, የመንገደኞች ትራፊክ, ...